Coordinador de soporte técnico
$18,000 - $18,500
Ciudad de México, Ciudad De México, México
• Temporal
• Presencial
• Tiempo completo
Proyecto de 2 meses
Liderar al equipo de soporte en la atención, diagnóstico y solución de incidencias tecnológicas, asegurando la continuidad operativa de servicios de TI.
Responsable de gestionar al equipo, coordinar recursos, establecer métricas de desempeño y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Fomentar un alto nivel de satisfacción de los usuarios y la optimización de procesos.
Postúlate hasta el 14/01/2027
Responsabilidades
Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico.
Planificar y asignar prioridades en la atención de incidencias y solicitudes.
Garantizar cumplimiento.
Reportar indicadores.
Requisitos
Mínimo 3 años de experiencia como coordinador/supervisor de equipos.
Vivir cerca de la zona de trabajo
Beneficios
Sueldo base
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Habilidades requeridas
Acerca de la empresa
Encargado del cumplimiento de soporte técnico