Encargado de Tienda - Repostería

¿Qué harás?

1. Liderar y coordinar al equipo de la sucursal, asignando actividades y dando seguimiento a su cumplimiento.
2. Supervisar la atención y servicio al cliente, resolviendo dudas, quejas y situaciones que puedan afectar su experiencia.
3. Dar seguimiento a las ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
4. Supervisar la recepción, acomodo, conservación y exhibición de productos.
5. Realizar y supervisar procesos de apertura y cierre de sucursal.
6. Supervisar caja, cobros, cortes y arqueos, así como reportar cualquier diferencia o incidencia.
7. Dar seguimiento a inventarios, existencias, faltantes y mermas.
8. Asegurar el cumplimiento de procesos de limpieza, presentación, servicio y operación.

¿Qué buscamos?

1. Experiencia de 1 a 2 años o más en atención al cliente, ventas, retail, alimentos y bebidas o negocios similares.
2. Experiencia previa coordinando, supervisando o liderando personal.
3. Experiencia en manejo de efectivo, cortes y arqueos de caja.
4. Experiencia en inventarios y control de producto.
5. Experiencia trabajando con metas de venta.
6. Excelente actitud de servicio y orientación a resultados.
7. Organización y capacidad para resolver situaciones operativas.
8. Facilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
9. Manejo básico-intermedio de Excel o Google Sheets.
10. Deseable experiencia utilizando sistemas de punto de venta.

MICUINA es una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de productos de repostería y alimentos, con una propuesta enfocada en la calidad, el sabor y una excelente experiencia para sus clientes.

Contamos con sucursales en Mérida y nos encontramos en una etapa de crecimiento, por lo que buscamos integrar personas comprometidas que quieran desarrollarse junto con el equipo.

Nuestro trabajo combina producción, atención al cliente y operación de tienda, buscando mantener altos estándares de calidad y servicio en cada sucursal.