Lider de contact center

$9,600 - $9,600

Toluca de Lerdo, Estado De México, México

• Permanente

• Presencial

• Tiempo completo

*Objetivo del puesto:*

Controlar y supervisar llamadas entrantes y salientes, así como de la información que se transmite por parte de los asesores y da seguimiento oportuno a la evaluación de satisfacción de los servicios otorgados.

Postúlate hasta el 24/03/2027

Aplicar a esta vacante

Responsabilidades

*Actividades y funciones*:

•Resolución de problemas ante las diferentes incidencias

•Análisis y elaboración de informes, así como reporte de resultados.

•Seguimiento oportuno de los resultados de satisfacción.

•Programación de horarios determinados por el servicio

Requisitos

1 año de experiencia en puesto similar

Beneficios

*Ofrecemos:*

•Día de descanso fijo

•Prestaciones de ley

•Capacitación pagada

Habilidades requeridas

Paquetería office (intermediate)

Atención y servicio a cliente (expert)

Excel intermedio (intermediate)

Acerca de la empresa

*Horario:* de Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:00 pm, Sabado de 09:00 a 14:00 hrs Domingo