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Reclutador independiente

Support Agent / First Level Support / Agente de Soporte Bilingüe

$14,000 - $14,000

Ciudad De México, México

• Permanente

• Híbrido

• Tiempo completo

No es necesario que tengas experiencia en soporte técnico

Brindamos capacitación desde el inicio. Lo más importante para esta posición es:

  1. Inglés avanzado (indispensable).
  2. Excelente comunicación oral y escrita.
  3. Actitud de servicio y empatía.
  4. Interés por la tecnología.
  5. Conocimientos en SQL SERVER (Indispensable)
  6. Ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente

Postúlate hasta el 02/05/2027

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Responsabilidades

¿Qué harás?

  1. Brindar soporte y atención a usuarios internacionales en inglés.
  2. Escuchar, analizar y resolver dudas o canalizar incidencias.
  3. Documentar y dar seguimiento a solicitudes.
  4. Consultar información en sistemas internos.
  5. Aprender el funcionamiento de nuestras plataformas tecnológicas.
  6. Colaborar con diferentes equipos para asegurar una excelente experiencia para el usuario.
  7. Participar en capacitaciones continuas para fortalecer tus conocimientos técnicos.

Este puesto puede ser ideal para ti si eres:

  1. Recién egresado de Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carreras afines.
  2. Egresado de un bachillerato tecnológico o carrera técnica.

Requisitos

Indispensable inglés avanzado y fluido ya que el soporte

es para personas de habla inglesa nativas

Conocimientos básicos en bases de datos y/o SQL Server

Beneficios

  1. Contratación permanente.
  2. Prestaciones de ley desde el primer día.
  3. Capacitación pagada y continua.
  4. Oportunidad de crecer dentro de una empresa internacional de tecnología.
  5. Aprendizaje en herramientas tecnológicas y bases de datos.
  6. Modalidad híbrida.
  7. Vales de despensa a partir del cuarto mes.
  8. Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida al cumplir un año.
  9. Excelente ambiente laboral.
  10. Actividades de integración.

Habilidades requeridas

INGLÉS (expert)
SQL SERVER (basic)

Acerca de la empresa

Somos una empresa de tecnología que desarrolla soluciones para la industria cinematográfica a nivel mundial y buscamos personas con excelente nivel de inglés, vocación de servicio y entusiasmo por aprender tecnología.

Si disfrutas ayudar a otras personas, tienes facilidad para aprender nuevas herramientas y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, queremos conocerte.