Tecnico en impresoras multifuncionales

Funciones principales:

1. Atender en sitio o campo los tickets que le sean asignados por Mesa de Ayuda. (Atención de fallas Hardware, software, conectividad, entregas de refacciones, consumibles, solución de fallas vía remota, asesorías vía telefónica, apoyo con reportes foráneos se asignarán viáticos, rehabilitación de equipos, diagnósticos entre otras actividades).
2. Seguimiento y cierre en Mesa de Ayuda de los tickets asignados.
3. Mantener el orden y organización en la documentación de reportes.
4. Mandar reportes / manuales solicitados por el jefe del área.
5. En caso de estar en sitio (dependencia de gobierno o privada) seguir las reglas y programas internos.
6. Mantener comunicación principalmente con la encargada de mesa de ayuda y jefe directo en primera instancia.

1. Experiencia comprobable en soporte técnico en impresoras y multifuncionales.
2. Certificado Nivel Superior / Carrera Técnica en sistemas, electrónica o a fin.
3. Cursos o Certificaciones (Indispensable).
4. Amplio conocimiento en reparaciones a impresoras y multifuncionales de las marcas, Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh.
5. Disponibilidad de horario y viajar.
6. Experiencia en uso y manejo de consumibles genéricos.

Comercializadora de impresión solicita:

Técnico de Servicio y Reparación (equipos multifuncionales).